FAQs

Sí, usted puede utilizar las funciones generales de la tienda como invitado sin problemas. No necesita registrarse para realizar un pedido. Puede seguir los pasos normales para comprar un producto y rellenar el formulario con sus datos antes de efectuar el pago.

Una vez hagas la compra en nuestra tienda, te aparecerá un mensaje con tu número de pedido y la confirmación de la compra realizada con éxito. Además, te llegará un correo de confirmación al email que has indicado al hacer la compra con los datos del pedido realizado.

En el momento en que sale de nuestro almacén recibirás un SMS o email por parte de la empresa de reparto indicándote que ya está bajo su responsabilidad. Entonces ellos te proporcionarán un número, con ese número de seguimiento podrás saber en qué punto se encuentra en cada momento a través de la página web de la mensajería.

Tienes derecho a devolver el pedido de forma total o parcial (solo uno o una parte de los productos que compraste) en los 14 días naturales siguientes a haberlo recibido. Recuerda que el/los productos que vayas a devolver deben:

• Estar en el mismo estado en que se entregó y etiquetado original.
• Debes incluir el albarán de entrega que recibes en el pedido, indicando en él los productos que devuelves.

Si quieres hacer una devolución pulsa el botón de CONTACTO o 24/7  y rellena el formulario o mail, proporcionando toda la información.